FAQ – Häufig gestellte Fragen

Monatliche Übermittlung erforderlich.

Die Frankiermaschine ist gesperrt da über 35 Tage keine Verbindung zum Postserver gemacht wurde. Monatliche Übermittlung wie folgt tätigen:

• Telefonkabel an die Frankiermaschine einstecken

• graue Taste „Geldsack“ drücken

• Meldung „Sperrung löschen“ mit „OK“ bestätigen

• Den Anweisungen auf dem Display folgen

Monatliche Übermittlung erforderlich.

Die Frankiermaschine ist gesperrt da über 35 Tage keine Verbindung zum Postserver gemacht wurde. Monatliche Übermittlung wie folgt tätigen:

• Taste „Geldsack“ drücken

• Den Anweisungen auf dem Display folgen

Monatliche Übermittlung erforderlich.

Die Frankiermaschine ist gesperrt da über 60 Tage keine Verbindung zum Postserver gemacht wurde. Monatliche Übermittlung wie folgt tätigen:

• Telefonkabel an das Frankiersystem anschliessen

• graue Taste „Geldsack“ drücken

• Meldung „Sperrung löschen“ mit „OK“ bestätigen

• Den Anweisungen auf dem Display folgen

Monatliche Übermittlung erforderlich.

Die Frankiermaschine ist gesperrt da über 60 Tage keine Verbindung zum Postserver gemacht wurde. Monatliche Übermittlung wie folgt tätigen:

• Taste „Geldsack“ drücken

• Den Anweisungen auf dem Display folgen

Neue Telefonanlage vorhanden?

Sonstige Änderungen seit der letzten Übermittlung (neues Fax, neues Multifunktionsgerät, neue Vorwahl)?

• Strom- und Telefonkabel entfernen und nach 10 Sekunden wieder anschliessen

• Bei IJ-Maschinen: Im Manager unter „Einstellungen“ bei „Telefon-Einstellungen“ die „Vorwahl“ 0 ein- oder ausschalten

Farbpatrone ist nicht korrekt in der Frankiermaschine eingesetzt.

• Farbpatrone nochmals herausnehmen und wieder einsetzen (bis sie hinten einrastet und ein Klicken zu hören ist)

• Danach Anweisungen auf dem Display folgen.

Waage kann genauen Tarif nicht ausrechnen.

• Waage leer räumen

• Taste „Waage“ 2 Mal kurz hinter einander drücken

• Warten bis im Display „0g“ angezeigt wird

• Brief wieder auf Waage legen

• Warten bis im Display die Gramm angezeigt werden und der gewünschte Betrag erscheint.

• Auf „annehmen“ drücken

• Jetzt ist die Frankiermaschine bereit zum Druck

Die Tarife müssen neu abgespeichert werden.

• Taste „Waage“ drücken

• Unter „Tarif“ die gewünschte Frankatur wählen.

• Unter „Format“ das gewünschte Format wählen“

• Warten bis im Display „0g“ angezeigt wird

• Brief wieder auf Waage legen

• Warten bis im Display die Gramm angezeigt werden und der gewünschte Betrag

• Auf „annehmen“ drücken

• Jetzt ist die Frankiermaschine bereit zum Druck Speichern von individuellen Frankierjobs

Die Farbpatrone muss manuell gereinigt werden.

Dazu gehen Sie wie folgt vor:

• Drücken Sie die Taste „Menü“

• Selektionieren Sie „Farbpatrone“ und drücken Sie „ok“

• Selektionieren Sie „entfernen“ und drücken Sie „ok“

• Öffnen Sie den Deckel der Frankiermaschine und entfernen Sie die Farbpatrone.

Untersuchen Sie den Bereich um die Düsenplatte herum. Wenn Sie Verschmutzungen oder Tintenrückstände erkennen können, reinigen Sie die Patronen wie folgt:

• Feuchten Sie ein fusselfreies Reinigungstuch mit sauberem Wasser leicht an. Wischen Sie mit dem Reinigungstuch die Flächen und Kanten und die Düsenplatte vorsichtig ab. Ersetzen Sie das Reinigungstuch, wenn es verschmutzt ist.

• Erforderliche Reinigungsmaterialien:
  - Sauberes destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser oder unser
    Frankiersystem-Düsenreiniger. Ungereinigtes Wasser direkt aus dem Hahn
    kann Verunreinigungen enthalten, die die Patrone beschädigen.
  - Saubere Wattestäbchen oder ein anderes weiches, fusselfreies Material, das
    nicht an den Patronen haftet (Tempo, Kleenex eignen sich recht gut)
  - Papierblätter oder -tücher, auf denen Sie die Druckpatronen während der
    Reinigung ablegen können.

• Setzten Sie die Farbpatrone wieder ein und schliessen Sie den Deckel des Frankiersystems und bestätigen Sie die Meldung auf dem Display mit „ok“.

• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Display.

Hinweis: Achten Sie ausserdem darauf, dass keine Tinte auf Ihre Hände oder Kleidung gelangt.

Das verfügbare Restguthaben bei der Post beträgt weniger als der Betrag welcher auf die Frankiermaschine geladen werden soll.

• Einzahlung für die Schweizerische Post tätigen.

• Kunde kann bei der Schweizerischen Post einen Notkredit beantragen. Telefon: 0800 850 300

Um einen manuellen Betrag eingeben zu können gehen Sie wie folgt vor:

• Taste „Waage“ drücken

• Unter „Tarif“ die gewünschte die letzte Position „Wert manuell eingeben“ auswählen, und mit „auswählen“ bestätigen.

• Legen Sie etwas auf die Waage (z.B. Brief oder Kugelschreiben).

• Geben Sie Im Feld „Wert eingeben“ den gewünschten Betrag ein und bestätigen Sie diesen mit „ok“.

• Sie können den Betrag nun auf einen Brief oder eine Etikette drucken.

Eine vollständige Ausserbetriebsetzung umfasst die letzte Übermittlung der Daten zum Postserver sowie verschiedene Abmeldeformalitäten bei der Schweizerischen Post; eine von uns erbrachte Leistung, die wir berechnen.